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Oui, depuis votre compte vous pouvez modifier vos informations, vos adresses de livraison ou votre mot de passe à tout moment.

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Seulement si elle n’a pas encore été préparée. Écrivez-nous dès que possible et nous ferons de notre mieux.

Selon le pays et le mode d’expédition, elle prend entre 48 et 72 heures ouvrées. Une estimation vous est indiquée dans le panier.

Vérifiez le suivi. En cas de retard ou d’absence d’information, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Nous sommes une banque de graines de marijuana avec plus de 17 ans d’expérience, spécialisés dans les graines de cannabis.

Nous travaillons avec les meilleures variétés du secteur. Toutes les graines passent un contrôle de qualité avant de quitter notre entrepôt.

Notre siège et entrepôt sont à Gérone (Espagne), et nous expédions dans la plupart des pays européens en toute discrétion.

Nous acceptons les cartes de crédit/débit et les virements bancaires. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

Nous utilisons la technologie SSL pour chiffrer vos informations. Nous respectons le RGPD et ne partageons pas vos données avec des tiers.

Oui, vous pouvez commander en tant qu’invité. Mais avoir un compte vous donne accès à des avantages exclusifs et au suivi complet de votre commande.

Oui, nous publions régulièrement des offres et des promotions spéciales. Consulte notre section Offres et abonne-toi à la newsletter pour ne rien manquer.

Tous les envois sont effectués dans des boîtes non identifiables et discrètes.

Tous les prélèvements bancaires apparaîtront sous le nom PH.

Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos du produit et de l’emballage. Nous organiserons un échange ou un remboursement.

Vous disposez de 14 jours pour le retourner si vous ne l'avez pas utilisé. Écrivez-nous et nous vous expliquerons comment effectuer le retour facilement.

Veuillez noter qu'il existe des exceptions qui empêchent le retour de certains produits, par exemple pour des raisons d'hygiène. Consultez ici les motifs.

Vérifiez s’il a été expédié séparément. Sinon, contactez-nous avec le numéro de commande.

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Oui, tant qu’il n’a pas été utilisé et est dans le délai de retour. Contactez-nous pour organiser l’échange.

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