Condicions i termes de compra - Philosopher Seeds
Índex
1. Condicions i termes de la compra -Philosopher Seeds: com pagar?
2. Preus i impostos
3. Transport
4. Devolucions
4.1 Devolució de llavors: especificitats
5. Garanties
1. Condicions i termes de la compra Philosopher Seeds: com pagar?
Targeta de crèdit
VISA, Mastercard o Maestro, així com qualsevol targeta de dèbit. En el procés de compra, sol•licitem les dades de la targeta de crèdit/dèbit per poder processar el pagament a través del nostre TPV.
Les transaccions no autoritzades es poden deure al fet que la targeta no estigui habilitada per operar en entorn segur. El vostre banc us ho solucionarà ràpidament.
Contra reemborsament vàlid per a Espanya i França.
Acceptem el contra reemborsament per comandes inferiors a 250 euros. Si la vostra comanda és superior a 250 euros podeu pagar amb targeta bancària o per transferència.
Aquesta opció de pagament comporta unes despeses afegides de 5.00 euros.
Transferència
EL PAGAMENT DE TRANSFERèNCIA POT TRIGAR DE 2 A 3 DIES FEINERS.
Podeu realitzar un ingrés o una transferència bancària directament al nostre compte. Les dades són les següents:
Heu d'indicar el número de comanda en la referència, així com el vostre nom i cognom
Entitat: CAIXABANK
Sucursal: Figueres (Spain)
Beneficiari: Diseminatium S.L.
IBAN: ES56 2100 5215 2813 0075 8483
BIC Code (Swift Code): CAIXESBBXXX
Un cop rebut l'ingrés de l'import total de la comanda (comissions a càrrec del client) us enviarem mail amb el nº de tracking pel seguiment en línia de la vostra comanda.
A les comandes provinents de fora de la zona euro, Philosopher Seeds es reserva el dret de sol·licitar al client un import addicional equivalent al de la diferència econòmica produïda com a conseqüència del canvi de divises, o bé, a reduir els components de la comanda de forma equivalent a aquesta pèrdua.
2. Preus i impostos
Els preus dels productes en el cistella de la compra inclouen els impostos, si n'hi ha, però no inclouen els ports. Aquests es calculen en el moment de la tramitació de la comanda.
Les compres que realitzin persones físiques domiciliades als Estats membres de la Unió Europea estaran subjectes a l'IVA del seu país.
Per tenir coneixement de les tarifes duaneres d'importació que s'apliquen en diferents països del món, es pot visitar la base de dades (http://madb.europa.eu) de la Direcció General de Comerç de la Comissió Europea (http://ec.europa.eu/trade/). Per a realitzar les consultes s'ha d'indicar el codi TARIC corresponent (http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp).
3. Transport
Transport Enviament a Domicili:
- Espanya Peninsular: El termini de lliurament és de 24h/48h excepte festius.
- Espanya Illes Balears: El termini de lliurament és entre 48 i 72 h excepte festius.
- França Metropolitana: El termini de lliurament és de 3-4 dies excepte festius.
- França Córcega: El termini de lliurament és de 5-10 dies excepte festius.
- Europa Comunitària: El termini de lliurament és entre 3 i 5 dies excepte festius.
- Resta del món: Recepció de la comanda entre 15 i 20 dies excepte festius segons la zona.
Consultar preu del transport aquí
Transport en Punts de lliurament (comerços de proximitat):
- Aquest mètode d'enviament és vàlid només per al transport de paquets de llavors i màxim 250€.
- Aquest mètode d'enviament és vàlid només a Espanya Peninsular, a França Metropolitana i Còrsega.
- Espanya Península: Recollida de la comanda en el punt de lliurament escollit als 4-8 dies hàbils des de la seva expedició.
- França Metropolitana: recollida en el punt de lliurament escollit de 4-8 dies hàbils a partir de la data de sortida de l'expedició.
- Per a l'opció contra reemborsament s'afegiran 5,00€ al cost total de la comanda.
- No es fan entregues en apartats de correus.
Un cop rebut el pagament us enviarem un mail amb el vostre nº d'expedició pel seu seguiment en línia. Per les comandes rebudes el divendres, dissabte o diumenge el número d'expedició s'enviarà entre dilluns i dimarts.
En cas de no poder complir el plaç d'entrega, Philosopher Seeds avisa als seus clients i a les seves clientes, informant del motiu que provoca la demora i proposa solucions alternatives.
Consultar preu del transport aquí
Philosopher Seeds no assumeix responsabilitats sobre les demores causades pels serveis duaners dels països de recepció o circulació de les mercaderies.
4. Devolucions
Important: les comandes que ja han entrat en el procés de preparació per a enviament no poden ser modificades ni cancel·lades.
En cas d'error disposes d'un plaç de 72 hores des de la recepció de la comanda per efectuar les reclamacions pertinents enviant un email a info@philosopherseeds.com.
Un cop finalitzat el plaç entendrem que la recepció de la mercaderia ha sigut satisfactòria.
Podeu cursar la devolució en un termini de 14 dies hàbils des de la recepció de la comanda, enviant un mail a info@philosopherseeds.com o, si ho preferiu, emplenant el formulari de desistiment que adjuntem en aquest enllaç i fent-lo arribar per correu postal o electrònic. En 24h rebreu totes les instruccions per a fer-la efectiva. Aquest és el sistema més pràctic.
Recordeu que heu d'acompanyar la vostra comanda amb una còpia de l'albarà de compra, o de factura simplicada.
En el cas d'enviaments internacionals també s'ha d'indicar el nombre de seguiment de la comanda (“tracking number”) assignat per la companyia de transports.
No atendrem devolucions de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa (com ara olis, cosmètics, productes alimentaris, etc.).
No atendrem devolucions de béns i / o productes precintats (com per exemple, vaporitzadors, adobs, etc.).
No atendrem devolucions de béns susceptibles de barrejar-se amb altres productes (com per exemple, els filtres d'osmosi).
No s'admetran segones reclamacions.
No s'admetran reclamacions passats 3 mesos des de la data de la compra.
No s'admetran reclamacions de la secció de Regals.
Atenem les devolucions de forma preferencial.
Diseminatium S.L. reemborsarà l'import que hagués rebut del/de la usuari /usuària mitjançant el mateix mètode de pagament que aquest hagués seleccionat durant el procés de compra, excepte en els casos de contra reemborsament, que es farà mitjançant transferència bancària al compte del client (o un altre mètode que acordin ambdues parts); i dins d'un termini de 14 dies naturals des que el / la usuari /usuària hagi informat de la decisió de desistiment. El client també té la possibilitat d'aconseguir un val pel mateix import que el de la seva compra, que podrà bescanviar en un termini de 6 mesos a comptar des de la recepció.
4.1 Devolució de llavors: especificitats
Les llavors de Cànnabis Sativa només poden germinar en determinats països que ho permetin o en les condicions que la llei ho autoritzi.
Les reclamacions per llavors no germinades s'acceptaran sempre que el banc de llavors accepti la seva devolució i rebem degudament emplenat el formulari de reclamació. Cal conservar el paquet original per a la seva reclamació.
és responsabilitat del client informar-se sobre la llei del seu país i actuar d'acord amb ella.
No atenem reclamacions de plantes hermafrodites a causa de la impossibilitat de saber si l'origen d'aquest hermafroditisme ha estat provocat per les condicions de cultiu o per causes genètiques.
No s'admetran reclamacions de les llavors de la secció de “Regals”.
No s'admetran reclamacions per una quantitat de llavors inferior o igual al 20% del contingut del paquet.
philosopherseeds.com no es farà responsable en cap concepte de les trameses confiscades per Duanes o entitats similars. Contacti amb els organismes del seu país per ampliar informació.
5. Garanties
D'acord amb la normativa vigent del Reial Decret Legislatiu 1/2007 de 16 Novembre, tindran 2 anys de garantia aquells productes de naturalesa duradera no susceptibles de caducar.
Per aquells productes que incorporin una data de caducitat o un consum preferent, la garantia serà fins a la data indicada, amb un màxim de 2 anys des de el dia de la compra.
Passats els primers 6 mesos fins als 2 anys serà necessari un peritatge del producte per comprovar que el problema és d'origen i no a causa d'un mal ús.
No entraran en garantia aquells productes fets malbé a causa de cops, negligències o manipulacions indegudes, així com materials gastats per un ús normal.
Si fos necessària la substitució del producte, aquest no ampliarà la seva garantia, sinó que assumirà els mateixos termes que el primer producte entregat.
Pots cursar la garantia, enviant un email a info@philosopherseeds.com, en 24h rebràs totes les instruccions per tramitar-la.
Actualitzat l'11 de març de 2025.