Condiciones y términos de compra - Philosopher Seeds
Índice
1. Condiciones y términos de la compra Philosopher Seeds: ¿cómo pagar?
2. Precios e impuestos
3. Transporte
4. Devoluciones
4.1 Devolución de semillas: especificidades
5. Garantías
1. Condiciones y términos de la compra en Philosopher Seeds: ¿cómo pagar?
Tarjeta de crédito
VISA, Mastercard o Maestro, así como cualquier tarjeta de débito. Os ofrecemos el medio de pago más seguro ya que está verificado por visa y codificado a 128 bits. En el proceso de compra, antes de introducir cualquier dato, os redireccionamos a la página web de la entidad bancaria y es allí donde se introducen los datos de la tarjeta, realizándose el intercambio de información en la página web de esta y no la nuestra. En ningún caso philosopherseeds.com tiene acceso a vuestros datos bancarios.
Las transacciones no autorizadas pueden deberse a que la tarjeta no esté habilitada para operar en entorno seguro. Vuestro banco os lo solucionará rápidamente.
Contra reembolso válido para España y Francia.
Aceptamos el contra reembolso para pedidos inferiores a 250 euros. Si vuestro pedido es superior a 250 euros podéis pagar con tarjeta bancaria o por transferencia.
Esta opción de pago conlleva unos gastos añadidos de 5.00 euros.
Transferencia
EL PAGO DE TRANSFERENCIA PUEDE TARDAR DE 2 A 3 DÍAS LABORABLES.
Puedes realizar un ingreso o una transferencia bancaria directamente a nuestra cuenta. Los datos son los siguientes:
Debes indicar el número de pedido en la referencia, así como tu nombre y apellido.
Entidad 1: CAIXABANK
Sucursal: Figueres (Spain)
Beneficiario: Diseminatium S.L.
IBAN: ES56 2100 5215 2813 0075 8483
BIC Code (Swift Code): CAIXESBBXXX
Una vez recibido el ingreso del importe total del pedido (comisiones a cargo del cliente) te enviaremos mail con el nº de tracking para el seguimiento online de tu pedido.
En los pedidos provenientes de fuera de la zona Euro, Diseminatium S.L. se reserva el derecho de solicitar al cliente un importe adicional equivalente al de la diferencia económica producida como consecuencia del cambio de divisas, o bien, a reducir los componentes del pedido de forma equivalente a dicha pérdida.
2. Precios e impuestos
Los precios de los productos en el carrito de la compra incluyen los impuestos, si los hubiera, pero no incluyen los portes. Estos se calculan en el momento de la tramitación del pedido.
Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA de su país.
Para tener conocimiento de las tarifas aduaneras de importación que se aplican en diferentes países del mundo, se puede visitar la base de datos (http://madb.europa.eu) de la Dirección General de Comercio de la Comisión Europea (http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp).
3. Transporte
Transporte Envío a Domicilio:
- España Peninsular: El plazo de entrega es de 24h / 48h, excepto festivos.
- España Islas Baleares: El plazo de entrega es entre 48h y 72h, excepto festivos.
- Francia Metropolitana : El plazo de entrega es de 3-4 días, excepto festivos.
- Francia (Córcega): El plazo de entrega es de 5-10 días, excepto festivos.
- Europa Comunitaria : El plazo de entrega es entre 3 y 5 días, excepto festivos.
- Resto del mundo: El plazo de entrega es entre 15 y 20 días excepto festivos, según la zona.
Consultar precio de transporte aquí
Transporte en Puntos de entrega (comercios de proximidad)
- Este método de envío es válido solo para el transporte de paquetes de semillas y máximo 250 €.
- Este método de envío es válido solo en España Peninsular, en Francia Metropolitana y Córcega.
- España Península : Recogida del pedido en el punto de entrega escogido a los 4-8 días hábiles desde su expedición.
- Francia Metropolitana: recogida en el punto de entrega escogido de 4-8 días hábiles a partir de la fecha de salida de la expedición.
- Para la opción contra reembolso se añadirán 5.00 € al coste total del pedido.
- No se hacen entregas en apartados de correos.
Una vez recibido el pago os enviaremos un mail con vuestro nº de expedición para su seguimiento online. Para los pedidos recibidos el viernes, sábado o domingo el número de expedición se enviará entre lunes y martes.
En caso de no poder cumplir el plazo de entrega, Philosopher Seeds avisa a sus clientes y a sus clientas, informando del motivo que provoca la demora y propone soluciones alternativas.
Consultar precio de transporte aquí
Philosopher Seeds no asume responsabilidades sobre las demoras causadas por los servicios aduaneros de los países de recepción o circulación de las mercancías.
4. Devoluciones
Importante: los pedidos que ya han entrado en el proceso de preparación para su envío no pueden ser modificados ni cancelados.
En caso de error dispones de un plazo de 72 horas desde la recepción del pedido para efectuar las reclamaciones pertinentes, enviando un mail a info@philosopherseeds.com.
Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de la mercancía ha sido satisfactoria.
Puedes cursar la devolución en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, enviando un mail a info@philosopherseeds.com o, si lo prefieres, cumplimentando el formulario de desistimiento que adjuntamos en este enlace y haciéndonoslo llegar por correo postal o electrónico. En 24h recibirás todas las instrucciones para hacerla efectiva. Este es el sistema más práctico.
Recuerda que tienes que acompañar tu pedido con una copia del albarán de compra, o de factura simplificada.
En el caso de envíos internacionales también se debe indicar el número de seguimiento del pedido (“tracking number”) asignado por la compañía de transportes.
No se admitirán reclamaciones pasados 3 meses desde la fecha de la compra.
Atendemos las devoluciones de forma preferencial.
Diseminatium S.L. reembolsará el importe que hubiera recibido del/a usuario/a mediante el mismo método de pago que éste hubiera seleccionado durante el proceso de compra, salvo en los casos de contra reembolso, que se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta del cliente (u otro método que acuerden ambas partes); y dentro de un plazo de 14 días naturales desde que el/a usuario/a haya informado de la decisión de desistimiento. El cliente también tiene la posibilidad de conseguir un vale por el mismo importe que el de su compra, que podrá canjear en un plazo de 6 meses a contar desde su recepción.
4.1 Devolución de semillas: especificidades
Las semillas de Cannabis Sativa sólo pueden germinarse en determinados países que lo permitan o en las condiciones que la ley lo autorice.
Es responsabilidad del cliente informarse sobre la ley de su país y actuar de acuerdo con ella.
Las reclamaciones por semillas no germinadas se aceptaran siempre y cuando en el país de destino sea legal la germinación.
No atendemos reclamaciones de plantas hermafroditas debido a la imposibilidad de saber si el origen de dicho hermafroditismo ha sido provocado por las condiciones de cultivo o por causas genéticas.
No se admitirán reclamaciones de las semillas de la sección de “Regalos”.
No se admitirán reclamaciones por una cantidad de semillas inferior o igual al 20% del contenido del paquete.
No se admitirán segundas reclamaciones.
No se admitirán reclamaciones pasados 3 meses desde la fecha de la compra.
Philosopher Seeds no se hará responsable bajo ningún concepto de los envíos confiscados por Aduanas o entidades similares. Contacte con los organismos de su país para ampliar información.
5. Garantías
De acuerdo con la normativa vigente del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 Noviembre, tendrán una garantía de 2 años aquellos productos de naturaleza duradera no susceptibles de caducar.
Para aquellos productos que incluyan una fecha de caducidad o un consumo preferente, la garantía será hasta la fecha indicada, con un máximo de 2 años desde el día de la compra.
Pasados los primeros 6 meses hasta los 2 años será necesario una peritación del producto para comprobar que el fallo es de origen y no a causa de un mal uso.
No entrarán en garantía aquellos productos estropeados debido a golpes, negligencias o manipulaciones indebidas, así como materiales gastados por un uso normal.
Si fuera necesaria la sustitución del producto, éste no ampliará la garantía, sino que asumirá los mismos términos que el primer producto entregado.
Puedes cursar la garantía, enviando un email a info@philosopherseeds.com, en 24h recibirás todas las instrucciones para tramitarla.
Actualizado el 11 de Marzo de 2025.